有效的溝通取決於溝通者對議題的充分掌握，而非措辭的甜美——葛洛夫

溝通，它是一種能力，并不是一種本能。它不是天生具備的，而是一個需要我們后天培養(yǎng)的。隨著溝通時代的來臨，學習溝通技巧，能夠讓我們每一個人都更具有影響力，能夠把自己的理論更順利地實施。這一次，我們將以有效溝通技巧為主題，探索語言的魅力，發(fā)展與維系一個暢通的溝通管道。

企業(yè)管理中60%以上的問題是由于溝通不暢所造成的！高效通暢的溝通有助于企業(yè)內部各項工作的有效銜接，減少不必要的時間拖延與信息錯誤，最大限度地提高工作效率?！队行贤记伞氛n程從理論和實踐上提供了關于有效溝通的各種技能和準則，幫助員工提高溝通能力和溝通效果，改善人際關系，從而更有效地解決問題和沖突，更好地做好企業(yè)內部的溝通與協(xié)調工作。